Vilkår

Forretningsinformation

exprise ApS
Bagerstræde 3, st. th.
1617 København V
CVR 28870051

www.exprise.dk
Mail: kontakt@exprise.dk
Telefon: 30 55 23 33

Exprise ApS er stiftet af Martin Sander i juni 2005.

Levering af gaveæsken

Exprise benytter Post Danmark til al indenrigs forsendelse.

Almindelig indenrigs forsendelse sker med Post Danmark (A Prioritaire) fra mandag til lørdag. Der må forventes en leveringstid på 1-2 dage. Post Danmarks leveringstid på 1-2 dage anses for at være 99 % sikker, trods den lave risiko kan der dog forekomme afvigelser i leveringstiden.

• Alle gaveæsker der er bestilt inden kl. 15.00 fra mandag til fredag vil blive sendt på bestillingsdagen. Oplevelser der er bestilt udenfor disse tidsrammer vil blive afsendt den efterfølgende dag.
  
  
• Oplevelser der er bestilt lørdag eller søndag vil blive afsendt mandag. Desuden vil oplevelser der er bestilt på helligdage blive afsendt den næstkommende hverdag.

Fragt og administrationsgebyr for almindelig forsendelse udgør 55 kr. pr. gaveæske. Købes der mere end en gaveæske i samme bestilling, vil fragt og administrationsgebyr udgøre 25 kr. pr. efterfølgende gaveæske.

Bestilling

Alle priser på websitet, med undtagelse af gruppeoplevelserne, angives inklusive moms, dog gøres der opmærksom på at nogle af oplevelserne er afgiftsfri. Desuden opgives alle priser på websitet inklusive alle afgifter, told mm.

Aftaler på vores website kan indgås på dansk. Du kan få oplysninger om tidligere aftaler ved at kontakte os, vi kan herefter fremsende disse oplysninger elektronisk.

Betaling

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data, du sender i forbindelse med køb gennemført med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken exprise eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra exprise. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Hos exprise kan du nemt og sikkert benytte dig af følgende betalingsmuligheder:

• Dankort
• E Dankort
• VISA kort
• Mastercard

Sikkerhed

E-handel i Danmark er sikkert, og er anbefalet af forbrugerombudsmanden http://www.net-tjek.dk/ samt PBS http://www.betaling.dk/.

Exprise stræber efter højest mulig sikkerhed i forbindelse med e-handel og er derfor registreret med e-mærket. E-mærket er blevet til på foranledning af e-handelsfonden der er et samarbejde mellem Forbrugerrådet, FDIH, Finansrådet, HK, Dansk Industri og en række andre store interesseorganisationer.

E-mærket er din sikkerhed for, at exprise efterlever de love og bestemmelser, der er forbundet med e-handel.

Fortrydelsesret

EXPRISE TILBYDER 14 DAGES RETURRET PÅ DE FLESTE OPLEVELSER. HVAD ENTEN GAVEÆSKEN SENDES TIL DIG SOM KØBER ELLER DIREKTE TIL GAVEMODTAGEREN, ER RETURRETTEN GÆLDENDE, FRA DEN DAG GAVEÆSKEN LEVERES MED POSTEN.

FORTRYDELSESRETTEN FORUDSÆTTER, AT DEN KØBTE GAVEÆSKE TILBAGESENDES TIL EXPRISE I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE, SOM DA DEN BLEV MODTAGET. DU SKAL SELV AFHOLDE DE OMKOSTNINGER, DER ER FORBUNDET MED AT RETURNERE GAVEÆSKEN. DU FÅR KREDITERET OPLEVELSENS PÅLYDENDE VÆRDI SAMT FRAGT. DET ER OGSÅ MULIGT AT FORTRYDE KØBET VED AT NÆGTE VARENS MODTAGELSE, ALTERNATIVT KAN GAVEÆSKEN, IFØLGE AFTALE, RETURNERES PÅ VORES ADRESSE. OPLEVELSEN SKAL TILBAGESENDES ELLER RETURNERES TIL NEDENSTÅENDE ADRESSE:

EXPRISE APS
BAGERSTRÆDE 3, ST. TH.
1617 KØBENHAVN V

HUSK! AT VEDLÆGGE KONTONUMMER TIL DEN KONTO HVOR PENGENE SKAL TILBAGEBETALES. TILBAGEBETALINGEN SKER I DET ØJEBLIK, VI HAR MODTAGET OG GODKENDT DEN TILBAGELEVEREDE GAVEÆSKE.

DER YDES INGEN FORTRYDELSESRET PÅ PRODUKTER DER OMFATTER INDKVARTERING, TRANSPORT, FORPLEJNING, HERUNDER SERVERING OG CATERING, NÅR DET FREMGÅR AF AFTALEN, HVILKEN DAG ELLER INDEN FOR HVILKEN BESTEMT PERIODE DEN PÅGÆLDENDE TJENESTEYDELSE SKAL UDFØRES. DET SAMME GØR SIG GÆLDENDE FOR REKREATIVE FRITIDSAKTIVITETER, HERUNDER UNDERHOLDNINGS- ELLER IDRÆTSBEGIVENHEDER.

Ombytning af oplevelsen

Ved de fleste oplevelser kan gavemodtageren, inden oplevelsen bookes, bytte sin oplevelse ved at indsende sit gavebevis til exprise. Der skal angives hvilken oplevelse der ønskes i stedet, og vi fremsender herefter et nyt gavekort. Gavemodtageren kan ikke ombytte sit gavekort til kontanter. Har den ønskede oplevelse en mindre værdi end den første, vil prisdifferencen blive udstedt som tilgodehavende på et tilgodebevis. Har den ønskede oplevelse derimod en større værdi, skal gavemodtageren selv betale den pålydende prisdifference. Ved ombytning efter 14 dage pålægges et gebyr på 100 kr.

Ved ballonflyvning overtager vores samarbejdspartner, Ballon og Eventyr, alt administration når returretten er udløbet. Ballon og Eventyr er herefter fuldt ud ansvarlig for oplevelsen, og det vil ikke være muligt at ombytte eller på anden vis ændre oplevelsen hos exprise!

Gavebevisets holdbarhed

Gavebeviset er gældende i 2 år fra udstedelsesdatoen. Vi tager dog forbehold mod ændringer i vores udbud af oplevelser. Hvis vi ikke udbyder oplevelsen inden gavemodtageren ønsker at afvikle oplevelsen, vil gavemodtageren kunne ombytte gavebeviset efter ovenstående regler.

Er oplevelsen ikke afviklet efter 1 år kan vi ikke garantere at partnerens pris vil være den samme, og der vil eventuelt skulle betales en prisdifference når oplevelsen bookes. Vi vil oplyse om en eventuel prisdifference når den pågældende oplevelse bookes.

Reklamation

Der skal reklameres inden rimelig tid. Rimelig tid er, når det gælder oplevelser som disse, umiddelbart efter oplevelsen har fundet sted. I tilfælde af reklamation skal det foregå skriftligt til vores firmaadresse (se øverst på denne side under "forretningsinformation) eller via mail til kontakt@exprise.dk.

Forsikring og ansvar

De oplevelser, der sælges på exprise.dk, tilbydes i samarbejde med en lang række af landets bedste underleverandører. Underleverandørerne påtager sig ansvaret i forbindelse med afviklingen af de oplevelser, vi sælger. Det er derfor også underleverandørerne, som håndterer eventuelle forsikringssager.

Vi samarbejder kun med underleverandører, som if. vores overbevisning efterlever høje sikkerheds- og kvalitetskrav. Da vi hele tiden stræber efter at forbedre de oplevelser vi sælger, vil der kunne forekomme ændringer i vores udbud.

E-markedsføring

Der udsendes ingen e-mailreklamer eller lignende fra exprise.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt "ja tak" hertil.

På websitet har vi en "tip en ven" funktion. Denne bruges til, at sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på www.exprise.dk. Denne "tip en ven" funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.

Persondatapolitik

Logstatistik
Logstatistik bruges på www.exprise.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.exprise.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktioner. Logstatistik bruger exprise til at skabe øget brugervenlighed.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Personoplysningerne registreres hos exprise, og opbevares i 3 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Oplysninger vi registrerer behandles strengt fortroligt. De vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand.

Alle informationer,du overdrager til exprise.dk, bliver opbevaret og transmitteret ukrypteret, men er sikret ved hjælp af tekniske løsninger, der hjælper med at holde dine oplysninger fortrolige. Desuden er vores databaseservere låst forsvarligt inde, og er beskyttet af moderne alarmsystemer.

Som registreret hos exprise, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til dataansvarlig hos exprise, Martin Sander, på tlf. 30 55 23 33 eller via e-mail: kontakt@exprise.dk.

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde får serveren (fx. et websted) besked om, brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personlige oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver, og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På www.exprise.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktioner. Exprise bruger cookies til at skabe øget brugervenlighed, samt til at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når der handles på sitet.

I internet Explorer 5/6 kan du hurtigt slette cookies under menuen "Funktioner" - "Internetindstillinger" - "Slet cookies".

Tilbage